Info

Grasscompany.com

Valkenjachtstraat 17-19
5042 WH Tilburg
T: +31 (0) 13 57 22 959
F: +31 (0) 13 54 43 043
E: info @ grasscompany.com

Openingstijden kantoren:
Maandag t/m vrijdag 8:45u. t/m 17:30u.
Of op afspraak! 



Hoe te bestellen?

Stop de door u gewenste producten in de winkelwagen en ga naar de kassa als u uitgewinkeld bent.
Vul de gevraagde gegevens in en kies een betaalmethode.
U ontvangt een bevestiging met orderoverzicht per email.


Bestel procedure:

Indien u bij ons een order geplaatst heeft, dan ontvangt u binnen enkele ogenblikken een bevestiging per e-mail retour.
Bij deze bevestiging ontvangt u een unieke bestelcode. Zo kunnen wij de status van uw bestelling op elk moment controleren en volgen.


Status van uw bestelling volgen:

Voor informatie over de status van uw bestelling, kunt u gebruik maken van TNT Track & Trace service. Om hiervan gebruik te maken, dient u een e-mail te sturen naar info @ grasscompany.com zodat wij u kunnen voorzien van een TNT verpakkingscode. Via de website kunt u de vorderingen van uw bestelling volgen.
Het internetadres: http://www.tracktrace.nl/. Jammer genoeg is deze service alleen voor klanten binnen Europa beschikbaar.


Informatie m.b.t. verzending:

Uw bestelling wordt verzonden op het moment dat wij uw betaling hebben ontvangen. Alle bestellingen worden verzekerd. Is uw bestelling door u na een paar werkdagen niet ontvangen, dan starten wij een procedure om de bestelling te achterhalen. Wij sturen uw bestelling nogmaals indien er in het proces iets aanwijsbaar fout is gegaan. In het uiterste geval, wanneer uw bestelling niet meer voorradig is, storneren (retourneren) wij de betaling.
Voor bestellingen boven de 2kg, moet u rekening houden met extra verzendkosten. Dit geldt niet voor zendingen binnen Nederland.



Verzendkosten en Duur.

Zone 1 : België, Duitsland, Luxemburg.

Zone 2 : Denemarken (excl. Faeroe Eilanden en Groenland), Frankrijk (incl. Monaco), Italië (excl. San Marino en Vaticaanstad), Oostenrijk, Spanje (excl. Canarische eilanden), Groot-Brittanië (excl. Gibraltar en Kanaaleilanden), Zweden.

Zone 3 : Estland, Finland, Hongarije, Ierland, Letland, Litouwen, Polen, Portugal (incl. Azure en Madeira), Slovenië, Slowakijë, Tsjechië.

Zone 4 : Albanië, Andorra, Bosnië Herzegovina, Bulgarije, Canarische eilanden, Cyprus, Faeroe eilanden, Gibraltar, Griekenland, Groenland, Ijsland, Joegoslavië, Kanaaleilanden, Kroatië, Liechtenstein, Macedonië, Malta, Maladiven, Norwegen, Oekraine, Roemenië, San Marino, Turkije, Vaticaanstad , Wit-Rusland, Zwitserland.

Zone 5 (World Priority) : Alle overige landen.


NB: Voor pakketten boven de 2 kg geldt een hoger verzendtarief (behalve binnen Nederland). 

Douane invoer:
Omdat er in sommige landen strengere invoerregels en rechten gelden dan in Nederland, kunnen we niet garanderen dat uw bestelling niet ingevorderd wordt door de plaatselijke overheid of douane. Wij kunnen hiervoor geen aansprakelijkheid aanvaarden. Als invoeren en bezit niet toegestaan is een land, draagt The GrassCompany daar geen verantwoordelijkheid voor. Informeer daarom voor u een bestelling plaats naar de regels in uw land. The GrassCompany zal geen vergoeding geven voor die producten die door de plaatselijke overheid in beslag zijn genomen of vernietigd zijn.


Betalingswijze:

U kunt betalen per bank- of internetoverschrijving. Tevens is het mogelijk zendingen onder rembours te laten verzenden. Onze voorkeur gaat uit naar de iDEAL en bank overschrijving. Dit versnelt het proces.

Waarom iDEAL?

iDeal maakt het betalen van goederen en of diensten op het internet toegankelijk voor iedereen die internet bankiert.
iDeal is in het leven geroepen omdat er duidelijk een behoefte bestaat vanuit de Nederlandse samenleving om veilig en vertrouwde goederen en diensten te kunnen kopen online.
Deze vertrouwde omgeving is van belang omdat veel mensen nog steeds hun twijfels hebben over veilige transacties op het Internet. Door gebruik te maken van iDeal komt de gebruiker altijd uit bij zijn bank om de transactie te bevestigen.
Niet iedereen heeft een credit card en wil toch graag actief op het net dingen kopen. Precies om deze reden is het nieuwe systeem iDeal gekomen.



Bank Details:

Belangrijk:

Vergeet niet uw bestelnummer en naam te vermelden bij het overmaken van het geld, na ontvangst gaan we over tot levering. 











http://www.grasscompany.com
The best online headshop!